Dienstbeschreibung


Institute und Einrichtungen der RWTH können im IT Center betreute Serviceleistungen als Komplettpaket mieten. Damit kann eine komplette Windows Server Infrastruktur für eine Einrichtung der RWTH Aachen realisiert werden. Hierzu zählen:

Was beinhaltet das Dienstleistungspaket?

  1. Verfügbarkeit der Serverinfrastruktur für Einrichtungen der RWTH Aachen auf jeweils eigenen virtuellen Maschinen.
  2. Installation und Aktualisierung der Serversoftware. Die Lizenzkosten für die Serversoftware sind im monatlichen Mietpreis enthalten.
  3. Überwachung des reibungslosen Betriebes der Dienstleistung durch das IT Center.
  4. Management des Dienstes:
    • Alle Basis-Managementaufgaben werden ausschießlich durch das IT Center erbracht.
    • Die Pflege der Nutzer- und die institutsspezifischen Managementaufgaben erfolgt durch gegenüber dem IT Center benannten technischen Ansprechpartnern der jeweiligen Einrichtung.
    • Schulung und Einweisung in die Nutzung der Serverinfrastruktur.
  5. Backup der Daten entsprechend der allgemeinen Backup-Richtlinien.